FAQ

A. 저희 퓨롯의 햄프씨드는 오가닉을 인증받았습니다.

A. 저희 퓨롯은 Non GMO이며  이를 인증받았습니다.

A. 물건을 아직 받지 않은 상태라면 마이페이지 > 1:1문의로 문의하여 확인바랍니다.

A. 도착한 물건의 상태가 좋지 않거나 다른 물건이 왔을 경우 반품 혹은 교환을 진행부탁드립니다.

A. 답변교환은 제품 수거후에 재발송 되기 때문에 평균 배송일보다 조금 길다고 보셔야 합니다.
일반적으로 수거되고 새상품 받으시기 까지 5~10일정도 소요됩니다.

A. 가상계좌 결제 주문의 경우 주문을 하시고 입금은 24시간 안으로 하셔야 합니다.
입금을 안 하실 경우 자동으로 취소가 됩니다. 

A. 퓨롯의 주문 마감은 영업일인 경우 당일 오후 2시입니다. 오후 2시 전에 주문 결제 완료하시면 당일 발송됩니다. 

그 이후 주문 결제건은 영업일 기준 다음날 발송됩니다. 이점 참고해서 주문해주시기 바랍니다.

아울러 주문한 상품이 너무 늦게 오는 경우, 마이페이지 주문/배송조회에서 현재 상품의 위치를 확인하실 수 있습니다.

A. 반품/교환버튼은 배송중/배송완료 시에만 확인할 수 있습니다.

취소 버튼은 입금대기/결제완료 시에만 확인할 수 있습니다.

그 외에 반품/교환/취소를 원하시는 경우에는 1:1문의 부탁드립니다.