자주 묻는 질문
A.
-공정거래위원회가 인증한 표준약관에 의거, 상품 청약철회는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내까지 가능합니다.
-취소/반품/교환/배송/환불 신청방법
1) 마이페이지 > 주문조회 > 취소/반품/교환 신청 > 사유 입력 후 신청완료
2) 1:1문의로 신청
-청약철회기간이라도 다음과 같은 사유는 교환 및 반품이 불가함을 확인해 주시기 바랍니다.
(고객님의 단순한 변심으로 인한 교환,반품 및 환불시 요구되는 왕복배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다)
* 교환 및 반품이 불가능한 경우
-고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
(다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 박스를 개봉한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
* 교환 및 반품이 가능한 경우(왕복배송비는 공급업체가 부담합니다)
-공급받은 상품의 내용이 광고 내용과 다른 때에는 해당 상품을 공급받은 날부터 3개월이내, 그 사실을 안 날
또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
-제품의 교환 및 반품시 반드시 제품이 입고 확인된 후 교환 및 취소처리가 가능합니다.(맞교환 불가)
(제품회수와 입고확인에는 5~7영업일 가량의 시간이 소요됩니다)
-소비자 보호규정에 의거 상품을 반환받은(입고받은) 날로부터 영업일(공휴일,기타휴무일 제외) 3일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다.
A. 햄프씨드는 2016년 식품의약품안전처에서 안전식품으로 규정한 식품입니다.
안심하시고 드셔도 됩니다. 또한 햄프씨드 유통시 환각작용을 일으키는 THC 성분이 함유된
겉 껍질과 꽃 부분은 사용되지 않으며 영양성분이 풍부하며
안전한 햄프씨드의 속 씨앗만 사용하여 만들어지는 안전한 제품입니다.
A. 퓨롯 햄프밀크는 식품안전관리 인증을 받은 공장에서 단일 생산을 하므로 교차오염으로부터 안전합니다.
또한 퓨롯 햄프밀크의 생산공장은 믿을 수 있는 대형 제약회사인 함소아제약에서 안전하고 위생적으로 생산합니다.
A. 네, 퓨롯 햄프밀크는 분리수거 가능한 테트라팩을 사용합니다.
테트라팩은 종이와 별도로 테트라팩만 묶어서 배출하시면 됩니다.
또한 마시는 입구 부분의 플라스틱은 따로 플라스틱으로 분리배출 하시면 됩니다.
A. 프락토올리고당은 140C 까지는 안정적입니다.
전자렌지 사용 가능한 컵에 담아서 1분 정도 가열 후 드시면 따뜻한 핫초코를 즐길 수 있습니다.
A. 건강한 프락토올리고당 또한 당입니다.
당뇨 및 당질 등 제한적 식단을 하시는 고객님은 전문의와의 상담을 통해 섭취 여부를 결정하시는 것을 권장합니다.
A. 퓨롯 햄프밀크는 대체당을 사용하지 않습니다.
대체당을 과량 섭취 시 복부 팽만이나 가스 발생 등의 부작용이 발생할 수 있고
면역력 및 장내 유익균 방해 등의 안전성 논란이 존재해 대부분의 전문가들은 섭취를 권장하지 않습니다.
A. 퓨롯 햄프밀크는 유산균의 먹이가 되고 장 건강에 도움을 주는 프락토올리고당을 사용해서 건강한 단맛이 납니다.
A.
-공정거래위원회가 인증한 표준약관에 의거, 상품 청약철회는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내까지 가능합니다.
-취소/반품/교환/배송/환불 신청방법
1) 마이페이지 > 주문조회 > 취소/반품/교환 신청 > 사유 입력 후 신청완료
2) 1:1문의로 신청
-청약철회기간이라도 다음과 같은 사유는 교환 및 반품이 불가함을 확인해 주시기 바랍니다.
(고객님의 단순한 변심으로 인한 교환,반품 및 환불시 요구되는 왕복배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다)
* 교환 및 반품이 불가능한 경우
-고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손된 경우
(다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 박스를 개봉한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
* 교환 및 반품이 가능한 경우(왕복배송비는 공급업체가 부담합니다)
-공급받은 상품의 내용이 광고 내용과 다른 때에는 해당 상품을 공급받은 날부터 3개월이내, 그 사실을 안 날
또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
-제품의 교환 및 반품시 반드시 제품이 입고 확인된 후 교환 및 취소처리가 가능합니다.(맞교환 불가)
(제품회수와 입고확인에는 5~7영업일 가량의 시간이 소요됩니다)
-소비자 보호규정에 의거 상품을 반환받은(입고받은) 날로부터 영업일(공휴일,기타휴무일 제외) 3일 이내에 결제금액을 환불해 드립니다.
A. 햄프씨드는 2016년 식품의약품안전처에서 안전식품으로 규정한 식품입니다.
안심하시고 드셔도 됩니다. 또한 햄프씨드 유통시 환각작용을 일으키는 THC 성분이 함유된
겉 껍질과 꽃 부분은 사용되지 않으며 영양성분이 풍부하며
안전한 햄프씨드의 속 씨앗만 사용하여 만들어지는 안전한 제품입니다.
A. 퓨롯 햄프밀크는 식품안전관리 인증을 받은 공장에서 단일 생산을 하므로 교차오염으로부터 안전합니다.
또한 퓨롯 햄프밀크의 생산공장은 믿을 수 있는 대형 제약회사인 함소아제약에서 안전하고 위생적으로 생산합니다.
A. 네, 퓨롯 햄프밀크는 분리수거 가능한 테트라팩을 사용합니다.
테트라팩은 종이와 별도로 테트라팩만 묶어서 배출하시면 됩니다.
또한 마시는 입구 부분의 플라스틱은 따로 플라스틱으로 분리배출 하시면 됩니다.
A. 프락토올리고당은 140C 까지는 안정적입니다.
전자렌지 사용 가능한 컵에 담아서 1분 정도 가열 후 드시면 따뜻한 핫초코를 즐길 수 있습니다.
A. 건강한 프락토올리고당 또한 당입니다.
당뇨 및 당질 등 제한적 식단을 하시는 고객님은 전문의와의 상담을 통해 섭취 여부를 결정하시는 것을 권장합니다.
A. 퓨롯 햄프밀크는 대체당을 사용하지 않습니다.
대체당을 과량 섭취 시 복부 팽만이나 가스 발생 등의 부작용이 발생할 수 있고
면역력 및 장내 유익균 방해 등의 안전성 논란이 존재해 대부분의 전문가들은 섭취를 권장하지 않습니다.
A. 퓨롯 햄프밀크는 유산균의 먹이가 되고 장 건강에 도움을 주는 프락토올리고당을 사용해서 건강한 단맛이 납니다.